Wiener Pflege-, Patientinnen und Patientenanwaltschaft

Ansprechperson für die Allianz:
OAR Gerhard Neustifter
Mag. Korinna Pawloff

Die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft ist für Sie da!

Rasche Beratung und Information, kostenlose und unbürokratische Hilfestellung.

Welche Aufgaben hat die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft?

• Erteilung von Auskünften
• Prüfung von Anregungen
• Abgabe von Empfehlungen
• Aufklärungen von Mängeln und Missständen
• Behandlung von Beschwerden
• Vermittlung bei Streitfällen

Beratung und Information

• über das Wiener Gesundheitswesen und den Pflegebereich in Wien
• über die Geltendmachung und Durchsetzung Ihrer PatientInnen- und BewohnerInnenrechte
• über Organentnahmen
• über Hauskrankenpflege und Soziale Dienste
• über die Inanspruchnahme von Pflege- und Betreuungseinrichtungen
• über das Pflegegeld
• über Patientenverfügungen, Sachwalterschaften

Vermittlung bei Konflikten

• im Gesundheitsbereich
• in Versicherungsangelegenheiten
• in Pflegegebühren- und Honorarfragen, Betreuungs- und Heimkosten

Hilfestellung

•  zu außergerichtlichen Schadensregulierungen bei Patientenschäden im
•  Zusammenhang mit medizinischer und pflegerischer Betreuung
•  bei der Bewältigung organisatorischer Probleme im Wiener Gesundheitswesen und Pflegebereich

Wie erreichen Sie die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft?

Persönlich:
Werktags in der Zeit von 8:00 bis 16:00 Uhr oder nach Terminvereinbarung, um telefonische Anmeldung wird gebeten

Adresse:
Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft
Schönbrunner Straße 108 (Eingang Sterkgasse), 1050 Wien

Telefonisch: (01) 587 12 04
per Fax: (01) 586 36 99
mit E-Mail :post@wpa.wien.gv.at

Mehr Informationen auch im Internet unter
www.patientenanwalt.wien.at