Ansprechperson für die Wiener Allianz:
Margot Ham-Rubisch

Die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft ist für Sie da!

Welche Aufgaben hat die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft?

Rasche Beratung und Information, kostenlose und unbürokratische Hilfestellung.

• Erteilung von Auskünften
• Prüfung von Anregungen
• Abgabe von Empfehlungen
• Aufklärungen von Mängeln und Missständen
• Behandlung von Beschwerden
• Vermittlung bei Streitfällen

Beratung und Information

• über das Wiener Gesundheitswesen und den Pflegebereich in Wien
• über die Geltendmachung und Durchsetzung Ihrer PatientInnen- und BewohnerInnenrechte
• über Organentnahmen
• über Hauskrankenpflege und Soziale Dienste
• über die Inanspruchnahme von Pflege- und Betreuungseinrichtungen
• über das Pflegegeld
• über Patientenverfügungen, Sachwalterschaften

Vermittlung bei Konflikten

• im Gesundheitsbereich
• in Versicherungsangelegenheiten
• in Pflegegebühren- und Honorarfragen, Betreuungs- und Heimkosten

Hilfestellung

• zu außergerichtlichen Schadensregulierungen bei PatientInnenschäden im  Zusammenhang mit medizinischer und pflegerischer Betreuung
• bei der Bewältigung organisatorischer Probleme im Wiener Gesundheitswesen und Pflegebereich

Wie erreichen Sie die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft?
Persönlich:
Werktags in der Zeit von 8:00 bis 16:00 Uhr oder nach Terminvereinbarung, um telefonische Anmeldung wird gebeten
Adresse:
Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft
Ramperstorffergasse 67, 1050 Wien
Telefonisch: (01) 587 12 04
per Fax: (01) 586 36 99
mit E-Mail:post@remove-this.wpa.wien.gv.at
Mehr Informationen auch im Internet unter
www.patientenanwalt.wien.at

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